إعلانات أم بحث أم تواصل اجتماعي: أفضل طريقة لتسويق متجر إلكتروني جديد
كثيرًا ما يسألني أصحاب المتاجر الجديدة عن أفضل طريقة تسويق متجر إلكتروني وكأن لها إجابة واحدة. هناك ثلاثة طرق رئيسية: الإعلانات المدفوعة، والبحث، ومنصات التواصل الاجتماعي. كل طريق يجلب نوعًا مختلفًا من الزوار وبسرعة مختلفة، والمزيج الصحيح يعتمد على ما تبيعه.
ماذا تعطيك الإعلانات المدفوعة؟
السرعة والتحكم. يمكن للإعلان أن يضع منتجك أمام الناس في اليوم نفسه، وأنت تحدد من يراه ومتى يتوقف. والثمن أن الزيارات تتوقف عندما يتوقف الصرف، وأن المتجر غير الجاهز، بصور ضعيفة أو أسعار غير واضحة أو دفع بطيء، يحوّل الزيارات المدفوعة إلى مال ضائع. الإعلانات تناسب المنتجات التي تُشرح في صورة أو فيديو قصير، ومتجرًا مكتمل التجهيز.
ماذا يجلب البحث؟
البحث يجلب أشخاصًا يبحثون بالفعل. من يكتب اسم منتج أو مشكلة في جوجل يكون قريبًا من الشراء. الوصول إلى هناك يحتاج وقتًا: صفحات منتجات وأقسام واضحة، وأوصاف حقيقية، وموقع يقرؤه جوجل بسهولة. والمقابل زيارات تستمر دون أن تدفع ثمن كل واحدة منها. البحث يناسب المنتجات التي يعرف الناس أنهم يحتاجونها.
أين يأتي دور منصات التواصل الاجتماعي؟
منصات التواصل تبني الألفة. يرى الناس منتجاتك وتغليفك وطريقة ردك على الأسئلة، فيبدؤون في الثقة بالاسم. وهي قوية للمنتجات المرئية أو التي تُشترى هدايا أو ترتبط بأسلوب حياة، وأضعف للأشياء التي لا يشتريها الناس إلا عند ظهور الحاجة. وهي تحتاج نشرًا منتظمًا، وهذا عمل حقيقي، فاختر منصة أو اثنتين يقضي فيهما عملاؤك وقتهم فعلًا.
أي طريق يناسب أي متجر؟
المتجر الذي يبيع فكرة جديدة لا يبحث عنها الناس بعد يبدأ غالبًا بالإعلانات ومنصات التواصل لصناعة الطلب. والمتجر الذي يبيع أشياء يبحث عنها الناس أصلًا، مثل قطع الغيار أو علامات تجارية محددة، يستثمر في البحث مبكرًا. والمتجر صاحب الميزانية الصغيرة والوقت المتاح يعتمد على البحث والنشر المجاني، ثم يضيف الإعلانات بعد أن يعرف أي المنتجات تبيع.
ما الذي يجب أن يكون جاهزًا قبل أي تسويق؟
أيًا كان الطريق، فالمتجر نفسه هو من يقرر هل يشتري الزائر أم لا. الصور الواضحة، والأوصاف الصادقة، وشروط الشحن والاسترجاع الظاهرة، والصفحات السريعة على الجوال، وخطوات الدفع القصيرة أهم من القناة. وتسويق متجر غير جاهز لا يفعل إلا أن يعرض نقاط ضعفه على عدد أكبر من الناس.
كيف أتعامل أنا مع ذلك
أبني المتاجر على شوبيفاي أو سلة أو ووكومرس، بتصميم في Figma يُعتمد قبل البناء، وبصفحات منتجات وأقسام مرتبة ليقرأها جوجل. تضيف المنتجات وتعدّل الأسعار بنفسك من لوحة التحكم، والدعم يغطي 180 يومًا من الإطلاق. أخبرني ماذا تبيع ومن يشتري منك، وسأقول لك من أين أبدأ لو كنت مكانك.
تُنشر مقالات جديدة كل يوم على صفحتنا في فيسبوك: Learn with MK
عندك مشروع في بالك؟
أخبرني بما تريد بناءه، ويصلك الرد خلال 24 ساعة.
