نقل متجرك من منصة إلى أخرى: ما الذي ينتقل وما الذي يُعاد بناؤه؟

يتوقع كثير من أصحاب المتاجر أن يكون الانتقال بين المنصات نسخًا ولصقًا. وهو أقرب إلى الانتقال من بيت إلى بيت: الأمتعة تنتقل والجدران لا تنتقل. ففي جزء كبير منه هو تصميم متجر إلكتروني من جديد، وهذا ما تتوقعه.

ما الذي ينتقل في العادة؟

بياناتك. المنتجات بأسمائها وأوصافها وأسعارها وصورها، وأقسامك، وقائمة عملائك: هذه يمكن في العادة تصديرها من منصة واستيرادها في أخرى، أحيانًا بسلاسة وأحيانًا مع ترتيب يدوي. والطلبات السابقة تُنقل غالبًا سجلاتٍ للرجوع إليها. وسهولة ذلك تتوقف على التصدير الذي تتيحه المنصة القديمة والاستيراد الذي تقبله الجديدة، فانظر في كليهما قبل أن تلتزم بموعد.

ما الذي يُعاد بناؤه؟

كل ما ليس بيانات. قالب منصة لا يعمل على منصة أخرى، فواجهة المتجر تُبنى من جديد، بالتصميم نفسه أو بتصميم جديد. والتطبيقات والإضافات تُستبدل بما يقابلها في المنصة الجديدة أو يُستغنى عنها. وإعدادات الدفع والتوصيل والضريبة تُدخل من جديد، وقد تحتاج حساباتك لدى مزودي الدفع والشحن إلى ربط جديد. وهذا هو الجزء الأكبر من العمل.

ما الذي قد لا ينتقل أصلًا؟

كلمات مرور العملاء، في العادة. فهي محفوظة بصورة محمية لا تستطيع منصة تسليمها لأخرى، ولذلك يُطلب من العميل غالبًا تعيين كلمة مرور جديدة عند أول عودة. أما التقييمات وأكواد الخصم وأرصدة الهدايا والسلال المحفوظة فقد تنتقل وقد لا تنتقل، بحسب طريقة حفظ كل منها. اكتب قائمة بها قبل النقل، وقرر في كل بند: أتعيد إنشاءه أم تستبدله أم تتركه؟

ماذا يحدث لروابطك وظهورك في جوجل؟

يتغير عنوان كل صفحة تقريبًا، لأن كل منصة تبني عناوينها بطريقتها. فالروابط المحفوظة في نتائج البحث والإعلانات ومنشورات التواصل ستقود إلى صفحات خطأ. والحل أن تُقابَل العناوين القديمة بالجديدة وتُضبط تحويلات لها، بدءًا بالصفحات الأكثر زيارة. وإتقان ذلك يحفظ أغلب ما بنيته. ولا يستطيع أحد أن يعدك ببقاء ترتيبك كما كان تمامًا.

متى يتم النقل؟

في أهدأ فتراتك، لا قبيل موسم مزدحم أبدًا. ابنِ المتجر الجديد واختبره والقديم ما زال يبيع. وقبيل التحويل أوقف تعديل المنتجات في المتجر القديم حتى لا يتباعد المتجران، ثم انقل البيانات الأخيرة وحوّل الدومين. وأبقِ المتجر القديم متاحًا لك ومغلقًا أمام الناس إلى أن تتيقن أن شيئًا لم يُترك وراءك.

هل هي لحظة مناسبة لإعادة التصميم؟

في الغالب نعم. فما دامت الواجهة ستُبنى من جديد على أي حال، فإعادة بناء التصميم القديم لا تقل جهدًا في كثير من الأحيان عن بناء تصميم أفضل. وهي كذلك لحظة التخلص من منتجات لم تُبع، وأقسام تربك، وصفحات لا يفتحها أحد. نقل كل شيء كما كان يحمل المشكلات القديمة إلى عنوان جديد.

كيف أتعامل أنا مع ذلك

أبني على سلة وشوبيفاي وووكومرس، فالانتقال بينها يبدأ ممّا ستديره أنت بعد التسليم لا ممّا أفضّله أنا. تُرسم الواجهة الجديدة على Figma وتعتمدها قبل التنفيذ. وبعد التحويل تدير المنتجات والأسعار والنصوص والصور بنفسك، مع 180 يومًا من الدعم من يوم نشر المتجر الجديد. أخبرني على أي منصة أنت الآن ولماذا تريد مغادرتها.

خدمة مرتبطة: تصميم متاجر سلة · أعمال حقيقية منشورة · كل المقالات

تُنشر مقالات جديدة كل يوم على صفحتنا في فيسبوك: Learn with MK