خطة تسويقية بصفحة واحدة أم خطة كاملة: أيهما يحتاج متجرك؟
تجذب الخطة التسويقية بصفحة واحدة أصحاب المتاجر لأنها تجبرك على الإيجاز: لمن تبيع، وماذا تقول له، وكيف يصل إليك. أما الخطة الكاملة فتتعمق أكثر وتستغرق وقتًا أطول. وبالنسبة لمتجر إلكتروني جديد، يعتمد الاختيار الصحيح على عدد الأشخاص الذين سينفذون الخطة أكثر مما يعتمد على حجم الطموح.
ماذا تتضمن الخطة ذات الصفحة الواحدة؟
الخطة الجيدة في صفحة واحدة تجيب عن أسئلة قليلة في سطور قليلة. من المشتري، وما المشكلة التي يحاول حلها؟ ما الرسالة الواحدة التي تجعل متجرك الخيار الواضح؟ أين سيلتقي بك المشتري أول مرة، وما الذي سيأتي به إلى المتجر، وما الذي سيعيده بعد الطلب الأول؟ وإذا بقي سطر فارغًا فهو الثغرة التي تبدأ بها.
لمن يصلح شكل الصفحة الواحدة؟
يصلح لصاحب متجر يديره وحده أو مع فريق صغير جدًا، ويبيع مجموعة منتجات محددة، ويحتاج إلى البدء بدل الإطالة في التخطيط. ولأنها تتسع في ورقة واحدة، يمكنك إبقاؤها أمامك ومراجعة كل منشور أو إعلان أو عرض على أساسها. وتصلح أيضًا لمتجر يجرّب منتجًا جديدًا، حيث يُتوقع أن تتغير الخطة بعد الأسابيع الأولى.
متى تحتاج إلى خطة كاملة؟
تستحق الخطة الكاملة طولها عندما يتبعها عدة أشخاص أو وكالة خارجية، أو عندما تكون الميزانية كبيرة بحيث يصبح الخطأ مكلفًا، أو عندما تبيع لأكثر من نوع من المشترين في أكثر من سوق. فهي تضيف ما لا تتسع له صفحة واحدة: دراسة المنافسين، وجدولًا زمنيًا لكل قناة، وتحديد المسؤول عن كل مهمة، وطريقة قياس كل نتيجة.
ما الذي يجب أن يجيب عنه الشكلان؟
مهما كان الطول، فالخطة التي لا تحدد مشتريًا بعينه مجرد قائمة أمنيات. يحتاج الشكلان إلى وعد واضح، وقائمة قصيرة من القنوات التي تستطيع الاستمرار عليها فعلًا، وطريقة لمعرفة هل نجحت الخطة. ويحتاج الاثنان أيضًا إلى متجر جاهز: صفحات منتجات واضحة، وسياسات صادقة، وإتمام طلب يعمل على الجوال، لأن التسويق يوصل الناس إلى الباب فقط.
هل تبدأ صغيرًا ثم توسّع الخطة؟
نعم، وهذا هو الطريق المعقول لأغلب المتاجر الجديدة. ابدأ بصفحة واحدة، وطبّقها فترة، ودوّن ما تتعلمه عن مشتريك وقنواتك. وعندما يكبر المتجر تصبح هذه الملاحظات أول أقسام الخطة الكاملة، مبنية على ما حدث فعلًا لا على تخمينات قبل الإطلاق. وتبقى الصفحة الواحدة بعد ذلك ملخصًا يقرؤه الجميع أولًا.
كيف أتعامل أنا مع ذلك
دوري هو المتجر الذي توجّه إليه الخطة الناس. أبني على سلة وشوبيفاي وووكومرس، وأصمم كل متجر في Figma أولًا لتعتمده قبل البناء، وأسلمك لوحة التحكم لتعدّل المنتجات والأسعار والمقالات بنفسك، وهذا مهم عندما تطلب خطتك عروضًا جديدة. ويستمر الدعم 180 يومًا من الإطلاق. أخبرني عن متجرك والمشتري الذي تريد الوصول إليه.
تُنشر مقالات جديدة كل يوم على صفحتنا في فيسبوك: Learn with MK
عندك مشروع في بالك؟
أخبرني بما تريد بناءه، ويصلك الرد خلال 24 ساعة.
