ماذا يجب أن يتضمن اتفاق تصميم موقع إلكتروني؟

الاتفاق مع مصمم مستقل أو شركة تصميم مواقع لا يحتاج إلى أن يكون طويلًا ولا مكتوبًا بلغة قانونية، بل أن يجيب عن الأسئلة التي تثير الخلاف لاحقًا. أنا مصمم ولست محاميًا، فاعتبر ما يلي قائمة بما يجب تغطيته، واعرض الصياغة على مختص مؤهل في بلدك.

هل يحتاج المشروع الصغير إلى اتفاق مكتوب؟

نعم، لأن الذاكرة أول ما يختلف عليه اثنان. الاتفاق المكتوب ليس علامة على انعدام الثقة، بل سجل لما قيل والجميع ما زالوا يتذكرونه بالصورة نفسها. في الموقع الصغير قد يكون صفحة واحدة، أو رسالة بريد واضحة يوافق عليها كل منكما. المهم أن يوجد قبل أول دفعة.

كيف يُكتب نطاق العمل؟

قائمةً يستطيع شخص من خارج المشروع أن يراجعها: الصفحات بأسمائها، ووظيفة كل صفحة، واللغات، والمنصة، ومن يوفّر النصوص والصور. وأضف قائمة قصيرة بما لا يشمله العمل. عبارة «موقع كامل» لا تحمي أحدًا، أما «صفحة تواصل فيها نموذج يرسل إلى هذا العنوان» فبند يمكن التأشير عليه عند إنجازه.

ماذا يقول عن الاعتمادات والتعديلات؟

يحدد ما الذي تعتمده ومتى، كاعتماد التصميم قبل بدء البناء، وعدد جولات التعديل في كل مرحلة. ويحدد كذلك ما يحدث حين تطلب شيئًا جديدًا بعد الاعتماد. التعديلات أمر طبيعي؛ يكفي أن يوضح الاتفاق كيف تُحسب تكلفة التعديل وكيف يُجدول، حتى لا يشعر أحدكما بأنه فوجئ.

وماذا عن الدفع وإيقاف المشروع؟

اكتب مراحل الدفع، وما الذي تُستحق عنده كل دفعة، وطرق الدفع المقبولة. ثم تناول الجزء الذي يتحرج منه الناس: ماذا يحدث إن أراد أحدكما التوقف؟ هل توجد مدة تستطيع فيها الانسحاب واسترداد ما دفعت؟ وما المستحق عن العمل المنجز بعدها؟ هذه البنود قلّما تُستخدم، وهي التي تحسم الخلاف قبل أن يبدأ.

من يملك ماذا في النهاية؟

اذكر باسم من يُسجَّل الدومين وحساب الاستضافة أو المنصة، وما الذي يُسلَّم: صلاحيات الإدارة، وملف التصميم، والمحتوى. القوالب والإضافات والخطوط لها في العادة تراخيصها الخاصة، فليذكر الاتفاق من يحتفظ بها. وصياغة الملكية لها وزن قانوني، فهذا هو القسم الذي يستحق أن يقرأه مختص.

كيف يوصف الدعم؟

بمدة، ونقطة بداية، ونطاق. كم يومًا، ومن أي يوم تُحسب، وأي أنواع المشكلات تغطي، وعبر أي قناة. ويجب أن يفصل بين إصلاح ما سُلّم وبناء شيء جديد. من دون هذا البند يميل كل طرف إلى افتراض الجواب الذي يناسبه.

كيف أتعامل أنا مع ذلك

الشروط التي أعمل بها قصيرة تدخل في أي اتفاق دون حاجة إلى تأويل. يُعدّ التصميم على Figma وتعتمده قبل بدء البناء. تستلم لوحة التحكم وتعدّل النصوص والصور والمنتجات والأسعار والمقالات بنفسك. الدعم 180 يومًا من يوم نشر الموقع، ويغطي أي شيء يتعطل، وأي شيء يعمل بخلاف المتفق عليه، وأسئلة التعديل. وخلال أول سبعة أيام من المشروع يمكنك إيقافه واسترداد المبلغ كاملًا. أخبرني عن مشروعك واسألني عمّا تشاء في هذه الشروط.

خدمة مرتبطة: تصميم مواقع ووردبريس · أعمال حقيقية منشورة · كل المقالات

تُنشر مقالات جديدة كل يوم على صفحتنا في فيسبوك: Learn with MK