تصميم موقع شركة سياحة: ماذا يحتاج؟
من يخطط لرحلة ينفق ماله وأيام إجازته معًا. ولهذا يجب أن يساعده تصميم موقع شركة سياحة على تخيّل الرحلة، وأن يُشعره بالقدر نفسه بالأمان وهو يسلّمها إليك.
ما الذي يحاول الزائر أن يقرره؟
أمرين معًا. هل تناسبه هذه الرحلة: المواعيد، والإيقاع، ولمن أُعدّت، وهل يحتملها الأطفال أو الوالدان الكبيران. وهل شركتك أهل للثقة لتنفّذ ما تصفه الصفحة. صور الوجهات الجميلة لا تجيب عن أيٍّ من السؤالين. والصفحة التي تخاطب السؤالين معًا أنفع من معرض صور.
ماذا تتضمن صفحة كل رحلة؟
برنامجًا يومًا بيوم في أسطر قصيرة. ما تشمله الرحلة، وفي قائمة مستقلة ما لا تشمله: الطيران، والتأشيرات، والوجبات، وتذاكر الدخول، والتنقلات. مستوى الفنادق ومواقعها. مواعيد الانطلاق أو الموسم. لمن تصلح الرحلة. والمستندات التي يحتاجها المسافر، مع تنبيه إلى التأكد من متطلبات الدخول من المصدر الرسمي، فهي تتغير.
كيف تُعرض التكلفة؟
القرار قرارك، لكن اجعله واضحًا. إن عرضت رقمًا فأبقه محدَّثًا واذكر علامَ بُني، كالموسم ومستوى الفندق وعدد المسافرين في الغرفة. وإن فضّلت التسعير عند الطلب فقل ذلك، واذكر سرعة ردّك. ما يزعج الزائر ليس غياب الرقم، بل ألّا يعرف علامَ سيتوقف ذلك الرقم حين يصله.
أي الصور أستخدم؟
الصور المطابقة للبرنامج. إن عرضت الصفحة فندقًا فليكن فندق الباقة نفسه، أو فندقًا موصوفًا بوضوح بأنه مماثل. استخدم صورك من رحلات سابقة حيث أمكن، وصورًا مرخّصة للوجهة حيث لا يمكن. المسافر الذي يصل فيجد أقل ممّا في الصورة لا ينسى ذلك، ويحدّث به غيره.
كيف يعمل الحجز؟
اجعله موافقًا لطريقة عملك الفعلية. الحجز الكامل عبر الموقع مع الدفع يناسب الرحلات ذات المواعيد الثابتة والمقاعد المحددة. وللرحلات المفصّلة حسب الطلب يكون نموذج الاستفسار أصدق: الرحلة، والتواريخ، وعدد المسافرين، وأي احتياجات خاصة، ثم اتصال للتأكيد. وفي الحالتين أخبر الزائر بما يحدث بعد ضغط الزر، ومن يتواصل معه، ومتى يُعدّ الحجز مؤكدًا.
ما الذي يبني الثقة في شركة السياحة؟
ترخيصك السياحي ومرجعه كما تشترطه جهة الترخيص في بلدك. وعنوان مكتب حقيقي وساعات عمل. وشروط إلغاء واسترداد مكتوبة بوضوح ومربوطة من صفحة كل رحلة. وتقييمات من مسافرين حقيقيين لا من كتابة الشركة. أنظمة الترخيص وحماية المستهلك في السياحة تختلف من بلد إلى آخر، فتحقق ممّا يجب إظهاره، واعرض الشروط على مختص مؤهل ليراجعها.
كيف أتعامل أنا مع ذلك
صفحة الرحلة قلب الموقع، ولذلك تنال أكبر عناية في التصميم. كل مشروع يُصمَّم على Figma وتعتمد التصميم قبل بدء البناء. وبعد التسليم تكون لوحة التحكم لك: يضيف فريقك رحلة جديدة، ويغيّر المواعيد والأسعار، ويوقف برنامجًا قديمًا دون انتظار أحد. ومدة الدعم 180 يومًا تبدأ من يوم نشر الموقع. أخبرني بأنواع الرحلات التي تنظمها وكيف يحجز عملاؤك اليوم.
تُنشر مقالات جديدة كل يوم على صفحتنا في فيسبوك: Learn with MK
عندك مشروع في بالك؟
أخبرني بما تريد بناءه، ويصلك الرد خلال 24 ساعة.
